A G E N D A | Dellicatess

A G E N D A M E N T O S

Para realizar o agendamento de uma encomenda você deve estar ciente dos seguintes itens:

Todos os pedidos estão sujeitos a um mínimo de peças e/ou ao valor mínimo de R$ 350,00.
A disponibilidade de produtos depende do prazo de recebimento do cliente.
Os produtos podem ter pequenas alterações, mas sempre seguindo de maneira mais fiel a peça encomendada.
Alterações bruscas podem afetar o prazo de entrega.
Para orçamentos, a data de envio ou entrega muda diariamente de acordo com a agenda.
A reserva de data é feita mediante pagamento. Não reservamos datas de orçamentos.

Para realizar o pagamento de uma encomenda você deve estar ciente dos seguintes itens:

O pagamento das encomendas é parcial ou integral. Para pagamentos parciais a encomenda deve ter, no mínimo, 3 meses de antecedência do envio. Nos demais casos o pagamento é integral.
O pagamento do frete é feito em até 1 dia útil antes do envio da encomenda e sujeito a cotação do dia.
O prazo de pagamento é de 1 dia útil. Caso esse prazo seja ultrapassado, a data de envio/entrega pode ser alterada.
Algumas encomendas podem ter taxa extra de até 25% em caso de antecipação ou produção em tempo curto (menos de 1 mês).

Para devolver um produto por arrependimento, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Apenas válido em casos de produto a pronta entrega, não abrangendo produtos sob encomenda.

Em caso de troca, o consumidor deve entrar em contato com a empresa em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após nos contatar, o cliente deve enviar a encomenda completa nas embalagens originais e nas quantidades originais para o nosso atelier. Depois da chegada dos produtos, a encomenda será inspecionada. O prazo mínimo para nova produção é de 60 dias corridos (a ser verificado de acordo com a encomenda, peças, cores, etc.). Caso o novo prazo não atenda o cliente os valores integrais serão restituídos (produtos e fretes de envio e devolução) ou trocados por outras peças que atendam o gosto do cliente.